มาตรการการดูแลผู้โดยสาร จากนโยบายลดฝุ่น PM 2.5

มาตรการดูแลผู้โดยสารที่เที่ยวถูกตัดและหมดอายุ จากมาตรการลดฝุ่น PM 2.5 ระหว่างวันที่ 25 - 31 ม.ค. 2568

สามารถรับเที่ยวเดินทางคืนได้ระหว่าง วันที่ 13 กพ. - 14 มี.ค. 2568

กรณีเที่ยวเดินทางหมดอายุจะได้รับการคืนเที่ยวเดินทางตามรอบดังนี้

วิธีการคืนเที่ยวเดินทางสำหรับผู้โดยสารที่เติมเที่ยวเดินทางเข้าบัตรแรบบิทที่ผูกกับ LINE Pay หรือ Rabbit Wallet

1. เข้าแอปฯ Rabbit Rewards ไปที่เมนู คูปองของฉัน 2. เลือกคูปองเที่ยวเดินทาง และ กดใช้งานคูปอง 3. กดเติมเที่ยวเดินทาง เข้าไลน์ เพย์ หรือ แรบบิท วอลเล็ท เพื่อใช้งาน

หมายเหตุ :

สมาชิกผู้ผูกบัตรแรบบิทกับบัญชี ไลน์ เพย์ หรือบัญชี แรบบิท วอลเล็ท ที่เที่ยวเดินทางถูกตัดระหว่างวันที่ 25 - 31 ม.ค. 2568 หรือเที่ยวเดินทางหมดอายุระหว่างวันที่ 25 ม.ค. - 22 ก.พ. 2568 สามารถรับเที่ยวเดินทางบีทีเอสคืนอัตโนมัติผ่านบัญชีแรบบิท รีวอร์ดส ตามช่วงเวลาระยะเวลาที่กำหนด สมาชิกสามารถตรวจสอบคูปองเที่ยวเดินทางเพื่อใช้งาน ได้ที่ แอปฯ Rabbit Rewards > คูปองของฉัน
คูปองเที่ยวเดินทางมีอายุการใช้งาน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคูปอง สมาชิกจะต้องใช้เที่ยวเดินทางเที่ยวแรกภายใน 45 วัน โดยเที่ยวเดินทางที่เหลือจะมีอายุการใช้งาน 30 วันนับจากวันที่มีการใช้งานครั้งแรก (สําหรับเที่ยวเดินทางที่สมาชิกไม่ได้ใช้ภายในกําหนดเวลาดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ)
กรณีสมาชิกยกเลิกการผูกบัญชีสมาชิกกับบัญชี ไลน์ เพย์ หรือบัญชี แรบบิท วอลเล็ท หรือเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการผูกบัญชี และไม่สามารถรับคูปองเที่ยวเดินทางได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าแรบบิท รีวอร์ดส ได้ที่ 02-150-0523 หรืออีเมล support@rabbit.co.th
บัตรแรบบิทที่ผูกกับบัญชี ไลน์ เพย์ หรือบัตรแรบบิทที่ผูกกับบัญชี แรบบิท วอลเล็ท 1 บัญชี สามารถรองรับการเติมคูปองได้ 2 คูปอง โดยมีเงื่อนไขในการเติมคูปอง ดังนี้

การเติมคูปองใบที่ 1 – สามารถเติมได้โดยไม่มีเงื่อนไข
การเติมคูปองใบที่ 2 – สามารถเติมได้เมื่อมีการใช้เที่ยวเดินทางจากคูปองใบที่ 1 แล้วอย่างน้อย 1 เที่ยว (เช่น คูปองใบที่ 1 มี 35 เที่ยวเดินทาง สมาชิกต้องใช้อย่างน้อยหนึ่งเที่ยวเดินทาง จึงจะใช้คูปองใบที่ 2 เติมเข้าบัตรได้)
การเติมคูปองใบที่ 3 – สามารถเติมได้เมื่อผู้โดยสารใช้เที่ยวเดินทางจากคูปองใบที่ 1 หมดแล้ว

เที่ยวเดินทางจากคูปองที่เติมเข้าบัตรแรบบิทที่ผูกกับบัญชีไลน์ เพย์ หรือบัตรแรบบิทที่ผูกกับบัญชี แรบบิท วอลเล็ท จะถูกใช้เมื่อสมาชิกเดินทางด้วยรถไฟฟ้าบีทีเอสในครั้งถัดไป

วิธีคืนเที่ยวเดินทางสำหรับผู้โดยสารที่เติมเที่ยวเดินทางเข้าบัตรแรบบิท

1. ลูกค้าจะได้รับข้อความแจ้งสิทธิ์แจ้งสิทธิ์รับเที่ยวเดินทางคืนผ่าน LINE, Emai, SMS จาก Rabbit Rewards 2. นำหลักฐาน ข้อความแจ้งสิทธิ์และบัตรแรบบิทที่เที่ยวเดินทางถูกตัดหรือหมดอายุ เพื่อยืนยันรับสิทธ์ 3. รับเที่ยวเดินทางคืนได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารบีทีเอสสายสีเขียวสายหลักทุกสถานี

หมายเหตุ :

สมาชิกผู้ผูกบัตรแรบบิทกับบัญชีสมาชิกที่เที่ยวเดินทางถูกตัดระหว่างวันที่ 25 - 31 ม.ค 2568 หรือเที่ยวเดินทางหมดอายุระหว่างวันที่ 25 ม.ค. - 22 ก.พ. 2568 สามารถรับเที่ยวเดินทางบีทีเอสภายหลังจากได้รับการแจ้งผ่านช่องทาง Line หรือ E-mail หรือ SMS ตามช่วงเวลาระยะเวลาที่กำหนด
สมาชิกสามารถแสดงข้อความดังกล่าวพร้อมบัตรแรบบิทที่ถูกตัดเที่ยวเดินทางหรือมีเที่ยวเดินทางหมดอายุดังกล่าวต่อพนักงานที่ห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารบีทีเอสสายสีเขียวสายหลักทุกสถานีภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการแจ้งเตือน
สมาชิกจะต้องใช้เที่ยวเดินทางเที่ยวแรกภายใน 45 วัน โดยเที่ยวเดินทางที่เหลือจะมีอายุการใช้งาน 30 วันนับจากวันที่มีการใช้งานครั้งแรก (สําหรับเที่ยวเดินทางที่สมาชิกไม่ได้ใช้ภายในกําหนดเวลาดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ)

บริษัท

ธุรกิจในกลุ่มแรบบิท